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从军官到民警,她的爱民之情“愈演愈烈”

  “中国好警察,办事热情主动,悉心指导,警察工作太忙,当我找不到办事员时,主动用自己手机联系,让我少跑冤枉路,群众利益无小事,不愧为优秀人民警察,不愧为一名光荣的共产党员。”

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  4月12日下午,一则这样的消息刷爆了朋友圈,网友们纷纷为这股正能量点赞。大家也好奇着,这是哪位警察呢,她到底做了啥好事?

  4月12日下午,安先生来到白庙派出所户籍窗口办事。户籍民警查询其信息后,发现其户籍地址登记不完整,于是主动起身,耐心告知安生提供相关证明并帮其将信息录入完整。随后,安先生提出还需要迁移其儿子的户口。民警又热情指导他填写申报表,再找社区民警签字。可是安先生到办公区未找到社区民警,只好再次找到户籍民警,于是她主动拿起自己的手机拨通另一位民警电话,一番沟通后,安先生很快找到民警签了字。

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  就这么一件在户籍民警眼里再微小不过的事,却着实感动了安先生。他提出要给民警拍照,并追问她的名字,被民警拒绝。离开时,安先生说:“真的非常感谢你耐心指导,周到服务。”户籍民警却笑笑说:“这真没什么,任何一位群众来,我都会这么做的,这就是我的工作。”被感动的安先生将这件事发到了自己的朋友圈,向朋友们分享这暖心的一幕。

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  这位微笑服务,热情细心的女民警名叫刘丽红,她曾经还是名女军官。刘丽红出生于荆门,1997年到西藏当兵,成为一名部队军医。在美丽的军营奉献了15年后,2012年,她转业到白庙派出所,当上了一名户籍民警。从军官到民警,她迅速转变工作角色,提升业务能力,将自己的满腔热忱再次投入到公安事业。

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夫妻军官照

  一脸微笑、一句请坐,是刘丽红窗口接待工作的标配。她管理着辖区五万多常住人口,每天办理户籍业务多达70人次。尤其是遇到寒暑假、过年前后,来办事的群众挤满接待大厅,她坚持每天提前来上班,耐心为群众解疑惑、讲政策、办证件,寒来暑往不疲于此。6年来,像这样为民服务的事例举不胜举,锦旗和感谢信也收到不少。她说:“窗口工作有苦有累,但每次为群众解决了问题就会觉得一切辛苦都值得。当然,也有时候不被群众理解,甚至被吵过,被骂过。但我相信,只要始终坚持从细小处打动和温暖办事群众的心,群众就一定能体会到我们的真心实意。”

责任编辑:谭秋雨
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